Umfangreiche Leistungen

Referenzen

Unsere Leistungen drehen sich um Informationstechnologie und Informationssicherheit. Wir schaffen und betreiben Best Practices IT-Lösungen, mit denen die Geschäftsprozesse unserer Kunden unterstützt und abgesichert werden.

Consulting & Systems Engineering

Unsere erfahrenen Systems Engineers stehen Ihnen zur Seite und bieten umfassende Beratung in den Bereichen Informationstechnologie und Informationssicherheit. Wir bewerten bestehende Lösungen, zeigen Ihnen Möglichkeiten zur Verbesserung auf und vergleichen alternative Ansätze. Unsere SE wissen genau, welche Strategien funktionieren, welche Technologieanbieter vertrauenswürdig sind und welche Lösungswege sich in der Praxis bewähren. Auf Wunsch übernehmen unsere Experten auch das gesamte Projektmanagement. Dabei legen wir besonderen Wert die Geschäftsprozesse, die unterstützt werden sollen – während wir gleichzeitig sicherstellen, dass Ihr regulärer Geschäftsbetrieb nicht beeinträchtigt wird.

Consulting & Systems Engineering

Managed Services

Wir bieten Ihnen ein breites Spektrum an Managed Services, inklusive der vollständigen Betriebsführung Ihrer Systeme. Aktives Monitoring, periodisches Reporting, laufende Maintenance, Remote und On-Site System Support sind Beispiele für Teilleistungen, aus denen wir Ihre individuelle Betriebsführung aufbauen. Unser Operations Center übernimmt die kontinuierliche Betreuung der von Ihnen gebuchten Managed Services, wie beispielsweise Managed Secure Endpoint, Managed Secure Network oder unser Patch Management Service. Erfahren Sie mehr über unsere umfangreichen Managed Services in unserem Download-Bereich.

Managed Services

Technical Support

Unsere Support-Professionals bieten Ihnen umfassenden System- und User-Support. Beim System-Support beheben wir Störungen in Ihren Systemen entweder per Fernzugriff oder direkt vor Ort. Oft handeln wir proaktiv, um aufkommende Probleme zu erkennen, die sich in Ihrem System-Monitoring abzeichnen. Für den Support Ihrer User steht Ihnen unser Service-Desk-Team zur Verfügung, das mit 1st und 2nd Level Support unterstützt, gegebenenfalls auch durch Fernzugriff. Bei Bedarf beheben wir Störungen in den Arbeitsumgebungen Ihrer Mitarbeiter auch direkt an Ihren Standorten. Die gesamte Abwicklung erfolgt über unser hochmodernes Ticketsystem und kann auf 24/7-Basis garantiert werden.

Technical Support
a passion for collaboration