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IT-OPS behind the scenes

IT-Operations klingt nach simpler Betriebsführung – in der täglichen Praxis spielt sich aber mehr ab, als man vermuten würde. Wir laden Sie ein, mit uns einen Blick hinter die Kulissen zu werfen.

Haben Sie gewusst, dass unser Operations-Team mit mehr als 20 Mitarbeitern die Niederlassungen unserer Auftraggeber in 65+ Ländern unterstützt? Dass die Kolleginnen und Kollegen jährlich über 30.000 Tickets bearbeiten? Dass sie jede ihrer Tätigkeiten minutiös dokumentieren, um hundertprozentige Nachvollziehbarkeit sicherzustellen? Das und vieles mehr haben wir in einem brandneuen Abteilungsprofil zusammengefasst.

Rainer Bauer, d-con.net COO, betont den klaren Fokus seiner Abteilung: „Unsere Rolle ist die Absicherung des Kundenbetriebs. Wir halten die Systeme am Laufen.“ So einfach das klingt, so komplex und herausfordernd sind die Aufgaben: Das COPS-Team (Customer Operations) leistet klassischen Kundensupport. Die Teams aus HOPS (Hybrid Cloud Operations) und NOPS (Network & Security Operations) achten auf den reibungslosen Betrieb der Infrastruktur unserer Auftraggeber. Und das alles auf Wunsch 24/7, rund um den Globus. Mehr darüber im Abteilungsprofil Operations:

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Wir sind sehr stolz darauf, so viele verlässliche Mitarbeiter zu haben, die bei unseren Kunden für ein solides Fundament sorgen. Machen Sie einen Blick in das Abteilungsprofil und Sie werden feststellen: Die unaufgeregte Verlässlichkeit unseres Operations-Teams ist eine der tragenden Säulen unseres unternehmerischen Erfolgs.